|
Het leren spreken van een taal is één ding, maar het leren begrijpen van een zakelijke cultuur is een volgend level. Als je zaken gaat doen met Italianen is het handig om je van tevoren te verdiepen in de zakelijke gebruiken van het Zuid-Europese land. Daarom geven we je in dit artikelen een aantal zaken waar je rekening mee kunt houden.
Temperament
Eén van de dingen waar je aan zal moeten wennen als je de Nederlandse zakelijke cultuur gewend bent, is het temperament wat de Italianen kunnen tonen. Wanneer ze het bijvoorbeeld niet eens zijn met één van de besproken punten, kunnen ze nogal fel uit de hoek komen. In Nederland zijn we doorgaans direct, maar wel rustig in de communicatie. In Italië is dit eigenlijk precies andersom. Een mooi betoog kan zwaarder wegen dan de boodschap zelf.
Fases
Italianen hebben over het algemeen minder haast dan Nederlanders. Waar Nederlanders tijdens een eerste gesprek al afspraken willen maken, is het in Italië vrij gebruikelijk om de eerste afspraak als een kennismaking te beschouwen. Pas in de tweede fase kom je vaak écht ter zake.
Taal
Italianen praten het liefst face-to-face en bellen minder dan Nederlanders. Om écht een goede indruk te maken helpt het om de Italiaanse taal te spreken. Vooraf een cursus Italiaans of zakelijk Italiaans volgen is dus geen slecht plan. Wanneer je schriftelijk probeert zaken te regelen, zal je succesrate lager zijn dan in Nederland. Verbale communicatie geniet namelijk de voorkeur.
Afspraken plannen
Spreek liever niet af tijdens het eerste of het laatste uur van de werkdag. Ook onmiddellijk na de lunch doet het niet goed. De lunch leent zich dan wel weer uitstekend uit voor het eerste gesprek. Een zakenlunch is vaak uitgebreider dan de typische Nederlandse lunch.
Kleding
Italianen hechten veel waarde aan een verzorgd uiterlijk. Zorg daarom dat je goed voor de dag komt. Hiermee win je de waardering zeker. Ook een compliment over de kleding van je zakenpartner doet het doorgaans goed. Probeer dit zelf aan te voelen in een gesprek.
|
| https://www.babel.nl/cursusoverzicht/italiaans/ |
Veelgestelde vragen
Wat is het grootste verschil in zakelijke cultuur tussen Nederland en Italië?▼
Italianen zijn directer en emotioneler in hun communicatie dan Nederlanders. Waar Nederlandse zakenmensen rustig blijven, kunnen Italianen fel reageren. Ook geven Italianen meer waarde aan een goed betoog dan aan de directe boodschap zelf.
Hoeveel afspraken kan ik verwachten bij mijn eerste gesprek met een Italiaan?▼
Het eerste gesprek met een Italiaan is doorgaans een kennismaking. Concrete afspraken en zaken ter zake komen meestal pas in de tweede fase. Dit verschilt sterk van Nederlandse zakelijke praktijken.
Is het belangrijk om Italiaans te spreken voor zakendoen in Italië?▼
Ja, Italianen prefereren face-to-face communicatie en spreken liever dan schriftelijk contact. Het spreken van Italiaans helpt een goede indruk te maken en verhoogt je succesrate aanzienlijk.
Wanneer plan ik het beste een zakelijk afspraak in Italië?▼
Vermijd het eerste of laatste uur van de werkdag en de tijd direct na de lunch. De lunch zelf is juist ideaal voor een eerste gesprek en wordt meestal uitgebreider aangepakt dan in Nederland.
Welke rol speelt uiterlijk in Italiaanse zakencultuur?▼
Italianen hechten veel waarde aan een verzorgd uiterlijk en waarderen een nette presentatie. Een compliment over de kleding van je zakenpartner wordt doorgaans goed ontvangen en kan helpen een positieve indruk te maken.
