ISO 9001 Cursus: Kwaliteitsbeheer en Certificering Explained

Voor de professionals die hun inzicht en expertise willen vergroten op het gebied van kwaliteitsmanagementsystemen is er een hele goede cursus ontwikkeld. Het gaat om de ISO 9001 cursus. Deze cursus richt zich op personen die betrokken zijn bij kwaliteitsmanagement, procesverbetering of individuen die simpelweg een diepgaande interesse hebben in ISO 9001. In dit blog ga je alles lezen over de ISO 9001 cursus en welke normen hierbij horen. 

Hoe ziet de ISO 9001 cursus eruit

De ISO 9001 cursus duurt zo’n twee dagen. Tijdens deze twee dagen krijg je uitgebreid toegang tot alle benodigde informatie. Er wordt uitleg gegeven over de fundamentele principes en voordelen van kwaliteitsmanagement. Het doel van deze cursus is om een dieper inzicht te verkrijgen in de ISO 9001 norm, en hoe deze toegepast kan worden in een organisatie. Gedurende de cursus zal je steeds beter in de gaten krijgen waarom deze norm zo belangrijk is in kwaliteitsmanagement. Het gaat bijvoorbeeld om klantgerichtheid, leiderschap, continue verbetering maar ook de betrokkenheid van de medewerkers. Op de eerste dag zal de focus liggen op de introductie van de ISO 9001 cursus. Het zal gaan om de principes van kwaliteitsmanagement, de structuur van de normen, de voordelen van ISO 9001 en hoe dit geïmplementeerd kan worden. Op de tweede dag zal het voornamelijk gaan over kwaliteitsbeleid, risicobeheer, interne audits, continue verbetering en uiteindelijk certificering en een afsluiting. Alles wat te maken heeft met de ISO 9001 norm wordt behandeld. Zo krijg je niet alleen maar theorie, maar worden er ook praktische inzichten gegeven en worden er casussen geoefend. Na het succesvol afronden van de cursus wordt er een certificaat uitgedeeld. Dit dient niet alleen als waarde voor de individu, maar ook voor het bedrijf. Het certificaat is namelijk een bewijs van bekwaamheid, wat weer nuttig is voor klantenwerving en het behoud van de klanten!

De normen 

Het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem vereist veilige naleving van specifieke normen. Een aantal van deze normen lees je hieronder. 

• Kwaliteitsbeleid: De organisatie moet een duidelijk kwaliteitsbeleid hebben dat aansluit bij de doelen. Deze doelstellingen moeten worden vastgesteld en vervolgens worden nageleefd. 

• Verantwoordelijkheid: Het zijn niet alleen de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het opzetten en onderhouden van het kwaliteitsmanagementsysteem. Ook de werknemers in het hoogste management moeten actief bezig zijn bij het hele proces. Zij zijn dan ook degene die de verantwoordelijkheid voor een succesvol proces dragen. 

• Risicobeheer: Dit is een belangrijk onderdeel van de ISO 9001 cursus. Organisaties moeten eventuele risico’s kunnen identificeren en beheren om de impact op kwaliteitsdoelstellingen te minimaliseren. 

• Klantgerichtheid: De normen benadrukken het begrip van klantbehoeften en verwachtingen, waarbij organisaties streven naar het vergroten van klanttevredenheid.